Aqui na Ressigno, queremos que sua experiência de compra seja incrível! Se precisar trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para ajudar, sem burocracia e com todo o suporte necessário. Para isso precisamos esclarecer algumas orientações para que firmemos este pacto e tudo ocorra de forma rápida e tranquila.
Se o produto apresentar qualquer defeito, entre em contato pelo nosso Whatsapp (81) 9 9317-8634 ou o email [email protected] em até 30 dias corridos após o recebimento. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o defeito não pode ser decorrente de uso ou armazenamento inadequado.
Faremos a análise do ocorrido e, se confirmado o defeito, enviaremos um novo produto sem custo para você.
Se o mesmo produto não estiver disponível em estoque, você poderá escolher outro de igual valor ou receber o reembolso integral.
O frete de devolução do produto com defeito e o envio de um novo item ficará por nossa conta.
Se quiser trocar um produto sem defeito, basta nos avisar pelo Whatsapp (81) 9 9317-8634 ou o email [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e em perfeitas condições.
A troca estará sujeita à disponibilidade do item desejado.
O custo do frete para devolução e envio do novo produto será de responsabilidade do comprador, ok?!
Se você recebeu o produto e decidiu que não quer mais, você tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e na embalagem original.
Após o recebimento e análise do produto, realizaremos o estorno do valor pago.
O custo do frete para devolução fica por conta do comprador, beleza?!.
Se precisar de qualquer ajuda, entre em contato com a gente pelo Whatsapp (81) 9 9317-8634 ou o email [email protected]. Estamos aqui para ressignificar a sua experiência de compra online!
